Viana Photo Academy - Application Dinzy

Dernière mise à jour : 10 Janvier 2026

1. Droit de rétractation (Union Européenne / UK)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Exception importante pour le contenu numérique :

Cependant, en achetant Dinzy Pro (contenu numérique non fourni sur support matériel), vous acceptez que l'accès au service soit fourni immédiatement. Par conséquent, vous reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation une fois le téléchargement ou l'activation du service commencé.

2. Demandes de Remboursement

Bien que le droit de rétractation légal puisse être levé, les demandes de remboursement peuvent être examinées au cas par cas, à la seule discrétion du vendeur.

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les

14 jours

suivant votre achat si :

• Vous n'avez pas pu utiliser le produit en raison d'un problème technique non résolu.
• L'achat a été effectué par erreur (transaction en double).

Les demandes de remboursement pourront être refusées en cas de suspicion de fraude ou d'abus.

3. Comment demander un remboursement ?

Pour toute demande, veuillez contacter notre support à : [email protected] en incluant votre numéro de commande.

Pour les achats effectués via notre site web, notre partenaire de paiement (Merchant of Record) se réserve le droit final d'approuver ou de refuser les demandes de remboursement conformément à ses propres conditions de vente.